Лиссабонский кодекс
Европейский кодекс профессионального поведения в области РR - кодекс СЕRР
Принят Генеральной Ассамблеей Европейской конференции РR (СЕRР) в Лиссабоне в апреле 1978 г. и дополнен в мае 1989 г.
ЧАСТЬ I. Критерии и нормы профессиональной квалификации практических работников РR, налагаемые на них настоящим Кодексом
Статья 1
Каждый профессиональный член национальной ассоциации, принятый в нее согласно правилам данной ассоциации, считается практическим работником сферы РR, обязанным следовать установлениям настоящего Кодекса.
ЧАСТЬ II. Общие профессиональные обязанности
Статья 2
В своей деятельности практический работник РR обязан уважать принципы, заложенные во Всеобщей декларации прав человека, и в особенности свободу слова и свободу печати, которые способствуют осуществлению права личности на получение информации. Таким же образом он обязан действовать в соответствии с интересами общества и не причинять ущерба достоинству и чести личности.
Статья 3
В своей деятельности практический работник РR должен выказывать честность, интеллект и лояльность. В частности, он обязан не использовать информацию или комментарии, если он считает, что они являются ложными или вводящими в заблуждение. Таким же образом он должен проявлять осторожность, чтобы не применять даже случайно формы и методы работы, несовместимые с настоящим Кодексом.
Статья 4
Вся деятельность в области РR должна вестись открыто, быть легко опознаваемой, иметь ясные указания на свое происхождение и не иметь тенденций к введению в заблуждение третьих сторон.
Статья 5
В своих взаимоотношениях с представителями других профессий и в других областях общественных отношений практический работник РR должен уважать правила и практику, принятые в этих профессиях или занятиях, в той степени, в Которой они совместимы с этикой его собственной профессии.
Практический работник РR должен уважать национальные Кодексы профессионального поведения и законы, действующие в стране, где он работает, а также должен воздерживаться от саморекламы.
ЧАСТЬ III. Специальные профессиональные обязанности
По отношению к клиентам и нанимателям
Статья 6
Практический работник РR не будет представлять интересов конфликтующих сторон без согласия на то заинтересован ных клиентов или нанимателей.
Статья 7
В своей деятельности практический работник РR должен соблюдать полную конфиденциальность. Он обязан строго соблюдать профессиональную тайну, в частности не разглашать никакой конфиденциальной информации, полученной от своих клиентов или нанимателей, бывших, настоящих или потенциальных, или же использовать такую информацию, не имея на это права.
Статья 8
Практический работник РR, имеющий какие-либо права или интересы, которые могут противостоять интересам его клиента или нанимателя, обязан обнародовать их как можно раньше.
Статья 9
Работник РR не должен рекомендовать своему клиенту или нанимателю услуги любой фирмы или организации, в которых ему принадлежат финансовые, коммерческие или другие права и интересы, без предварительного объявления о таких своих правах и интересах.
Статья 10
Работник РR не должен заключать контракт с клиентом или нанимателем, согласно которому работник гарантирует какие-либо количественные результаты.
Статья 11
Работник РR может принимать вознаграждение за свои услуги только в форме заработной платы или гонорара, но ни в коем случае не должен принимать плату или другое материальное вознаграждение в зависимости от профессиональных результатов.
Статья 12
Работник РR не должен принимать никакого вознаграждения за услуги своему клиенту или нанимателю о третьей стороны, например в виде скидки, комиссионных или оплаты товаров, а также натурой, кроме как по согласованию с клиентом или нанимателем.
Статья 13
Если выполнение задания по РR может привести к серьезным нарушениям правил профессионального поведения или подразумевает действия и поведение, противоречащие принципам настоящего Кодекса, практический работник РR обязан предпринять шаги к тому, чтобы немедленно уведомить об этом своего клиента или нанимателя, а также сделать все, от него зависящее, чтобы убедить последнего уважать требования Кодекса. Если же клиент или наниматель упорствует в своих намерениях, работник РR обязан тем не менее соблюдать Кодекс вне зависимости от грозящих последствий.
По отношению к общественному мнению и средствам массовой информации
Статья 14
Дух настоящего Кодекса и правила, изложенные в предыдущих статьях, особенно в статьях 2, 3, 4 и 5, подразумевают постоянную заботу практического работника РRо соблюдении права на информацию, и более того, его долг поставлять информацию в рамках профессиональной конфиденциальности. Правила предполагают также уважение прав и независимости СМИ.
Статья 15
Запрещаются любые попытки обмануть общественное мнение или его представителей. Новостная информация должна поставляться без оплаты и какого-либо скрытого вознаграждения за ее использование или публикацию.
Статья 16
Если возникнет необходимость проявить инициативу или осуществить какой-либо контроль за распространением информации в соответствии с принципами настоящего Кодекса, практический работник РR может сделать это с помощью платной публикации в газете или заплатив за время вещания по радио в соответствии с правилами, практикой и методами пользования, принятыми в этой области.
По отношению к коллегам-работникам РR
Статья 17
Работник РR должен воздерживаться от нечестной конкуренции с коллегами. Его действия или слова не должны наносить ущерба репутации или деятельности коллеги - работника РR при условии выполнения им своих обязанностей.
По отношению к своей профессии
Статья 18
Работник РR должен воздерживаться от любых действий, могущих нанести ущерб репутации его профессии. В особенности он не должен причинять ущерба своей национальной ассоциации, эффективному выполнению ею своих функций, ее доброму имени - ни злонамеренными нападками, ни любым нарушением ее устава или имени.
Статья 19
За репутацию профессии отвечает каждый член Ассоциации. Долг каждого работника РR не только уважать самому настоящий Кодекс, но и:
а) способствовать тому, чтобы этот Кодекс был более широко известен и понятен всем;
б) сообщать компетентным властям, занимающимся дисциплинарными вопросами, обо всех нарушениях или подозрениях в нарушениях Кодекса, которые стали ему известны;
в) применять все имеющиеся в его распоряжении средства для того, чтобы обеспечить соблюдение постановлений этих властных структур и эффективное применение санкций.
Любой практический работник РR, который допускает нарушение настоящего Кодекса другими, будет сам считаться нарушителем этого Кодекса.