Электронные письма: особенности электронной переписки

Прочитав этот раздел, вы узнаете:

• о сетевом этикете;
• о структуре и формате электронного письма;
• об особенностях электронной переписки.
• 
  

Чаще мы пользуемся электронной перепиской, чем обычной. У нас нет достаточно времени, чтобы от руки написать письмо, сходить на почту и купить конверт, затем отправить по нужному адресу, предварительно его заполнив. О чем тут можно говорить, когда, заполняя адресную строку электронного письма, мы и то бываем недовольны, если адрес слишком длинный?! Вот такие мы занятые люди.

Недостаток времени, желание ускорить процесс отправки и срок получения письма заставили нас пользоваться очень удобным сервисом под названием е- mail. Кстати! Прошу вас принять к сведению, что на русском языке это должно звучать как «Имейл», а не «Йемейл», мы грамотные люди, не так ли?

Повсеместное использование электронной почты привело к тому, что возникло понятие этикета, сетевого этикета. Об этом и поговорим, так как этот этикет все же отличается от правил и норм обычной деловой переписки.

Структура электронного письма

Электронное письмо состоит из двух частей: текста и вводной информации, которую заполняет компьютер во время отправ­ки письма.

Поле Тема - один из важнейших атрибутов вводной информации. От информации в этом поле зачастую зависит судьба вашего письма: корзина или прочтение. Поэтому очень важно коротко и ясно в теме письма заявить идею сообщения, чтобы она заинтересовала получателя. Поделюсь опытом: как правило, ваше письмо всегда прочтут, если в теме вы укажите отправителя, например: Беленковой Александре (причем, фамилию лучше написать до имени вопреки правилам, так как это способствует более близкому восприятию со стороны по­лучателя). Затем укажите тему.

Приветствие:

Уважаемый Александр Иванович!

Шапка письма:

От имени организации по поддержке <...> я уполномочен проинформировать Вас о предстоящем мероприятии, кото­рое состоится <...>.

Главная идея письма:

На презентацию приглашены <...>, программа мероприя­тия включает в себя <...>. Заключение:

Будем рады видеть Вас с супругой, г-жой Светланой Ива­новной. Подпись:

Грендли Али-Вольф Вице-президент департамента по связям с общественностью Компания N. В теме можно указать: Приглашение на презентацию.