Деловые письма: инструмент РR

Прочитав этот раздел, вы узнаете:

• как правильно писать и оформлять деловые письма;
• какие типы писем существуют и для чего они нужны.
• 
  

Работая в сфере связей с общественностью, вам придется писать много деловых писем. Очень много. Конечно, вы по­нимаете, насколько важно знать правила деловой переписки. И, разумеется, я с большой охотой напомню их вам.

Формы написания деловых писем практически одинаковы во всех странах.

Существует также этикет корреспонденции, который очень подробно описывает в своей книге Соловьев Эдуард Яковле­вич, профессор и преподаватель Высших Столыпинских курсов Государственного права и управления:

• на полученное письмо следует ответить в недельный срок (не позже, чем через неделю);
• письмо с благодарностью за гостеприимство отсылается через неделю после отъезда;
• письмо с поздравлениями по случаю приятного события высылается в недельный срок после получения извещения об этом событии;
• письмо соболезнования высылается в течение десяти дней со дня извещения о печальном событии (этичнее будет выслать такое письмо как можно раньше);
• соболезнования и благодарности писать нужно от руки.