Как понять, что ПР - это как раз то, чего Вам не хватает
Какие признаки безошибочно указывают на то, что связи с общественностью - слабое звено цепочки маркетинговых действий в вашей компании? Задайте сами себе следующие вопросы.
Кажется ли вам, что вашим конкурентам достается все освещение в газетах, журналах, отраслевой прессе? Действительно ли вы все время не попадаете в списки лучших компаний, списки рекомендованных товаров и базы данных компаний вашей отрасли? Возможно, что в прессе обходят вас своим вниманием просто потому, что не знают вас. Возможно, настало время рассказать о себе.
Вызывает ли ваша почтовая рассылка нескончаемый поток отзывов? Перегружен ли ваш Web-сайт огромным количеством посетителей? Связи с общественностью идут рука об руку с другими видами продвижения на рынке. Чем больше вы заметны на рынке, тем большее количество отзывов будет вызывать ваша коммуникативная деятельность. Низкое количество отзывов, возможно, является результатом вовсе не плохой рекламы или почтовой рассылки. Эта оглушающая тишина может быть признаком того, что люди, увидевшие вашу рекламу или получившие от вас письмо с торговым предложением просто никогда о вас раньше не слышали.
Насколько легко вашим представителям на местах удается заключать сделки? Насколько часто им доводится слышать от потенциальных клиентов: "я никогда раньше не слышал о вашей компании"? Хороший пиар обеспечивает вашей фирме место в голове клиента еще до того, как ему позвонит ваш торговый представитель. Если этого не происходит, ваши сотрудники будут сталкиваться со значительным сопротивлением.
Включают ли вас поставщики в списки своих клиентов? Если нет, наверное, они считают, что ваше имя недостаточно известно, чтобы производить благоприятное впечатление на будущих клиентов. Это значит, что вам необходимо укрепить позиции своего бренда на рынке.
График роста уровня продаж
Постройте понедельный график своих продаж. Если график представляет собой прямую и уровень ваших продаж постоянен, ваша маркетинговая деятельность, наверняка, последовательна и целенаправленна. Но если кривая продаж выглядит как череда взлетов и падений, возможно, вам следует увеличить частоту своих маркетинговых коммуникаций, чтобы сгладить резкие колебания и устранить провалы. Связи с общественностью, пожалуй, являются наилучшим средством донесения сообщения до ведома вашей аудитории и устранения периодичного падения уровня ваших продаж.