ТЕРМИНОЛОГИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Профиль потребителя Customer profile

Профиль потребителя представляет собой описание категории лип, которые делают у вас покупки. Это могут быть, к примеру, липа среднего возраста, чита­ющие «Telegraph»,

имеющие два источника дохода, взрослых детей, живущие на юге Англии и увлекающиеся мероприятиями на открытом воздухе.

Демографические данные Demographics

Характеристики населения, такие, как возраст, пол, размер семьи.

Методология Methodology

Данным термином обозначают способ получения информации во время ис­следования. Например, вы можете принять решение провести анкетирование по почте в сочетании с глубинным интервью выборки потребителей.

Первичная информация Primary data

Первичные данные — это те, которые не представлены в готовом виде. Вы должны собрать их самостоятельно или нанять кого-нибудь, кто бы это сделал. Сбор первичной информации дороже и отнимает больше времени, чем получение вторичных данных (см. далее).

Выборка Samples

За исключением переписи населения, проводимой правительством раз в де­сять лет, ни одно исследование не может охватить всех жителей страны. Поэтому исследователи пользуются «выборкой», под которой понимается группа, включа­ющая представителей населения, подлежащего исследованию. Изучая представи­тельскую выборку, а не все население в целом, вы упрощаете процесс проведения исследования и делаете его более доступным.

Вторичная информация Secondary data

Вторичные данные — это уже существующие материалы (в отличие от первич­ных данных, которые приходится собирать самостоятельно). Они могут включать правительственные публикации и статистическую информацию (например, Пере­пись населения, Изучение доходов семей, отчеты Службы регистрации актов граж­данского состояния, Ежемесячный бюллетень статистики и социальных тенден­ций). По вполне понятным причинам сбор вторичных данных следует начинать с посещения больших справочных библиотек.