ДЕЙСТВУЙТЕ
Компании, которые действуют согласно принципам маркетинга, должны стимулировать жалобы, а не расценивать их как угрозу бизнесу. Жалобы — это своего рода бесплатное исследование; с их помощью вы можете получить информацию о том, какие пробелы