АНКЕТИРОВАНИЕ ПО ПОЧТЕ
Выделяют следующие достоинства и недостатки почтового анкетирования.
ДОСТОИНСТВА
Те вопросы, на которые люди не решаются ответить при личной беседе, не вызывают затруднений при заполнении анонимной почтовой анкеты, например: «У вас плохой запах изо рта?» или «Вас беспокоит облысение?». Личные интервью, как правило, охватывают
Респонденты могут заполнить анкету в любое удобное для них время. Это огромный плюс по сравнению телефонными опросами и личным интервью, при проведении которых вы постоянно сталкиваетесь с тем, что респонденты куда-то спешат или заняты своими делами.
Анкетирование по почте дешевле, чем личное интервью, но не забывайте включить в перечень ваших затрат стоимость конвертов, распечатку, оплату рабочего времени персонала, стоимость марок. Если в анкете, которую вы отсылаете, есть конверт с обратным адресом и маркой, то число ответов от респондентов увеличивается, хотя вам придется нести дополнительные расходы. (Чтобы избежать лишних затрат на марки, обратитесь к Королевской Почте и попросите выделить для вас адрес Бесплатной почты. Таким образом, вы оплатите только те почтовые отправления, которые к вам вернутся.)
Вы можете опросить огромное количество людей, потратив не больше денег, чем при проведении личных интервью.
Анкеты можно оставить в вашей приемной, где скучающим посетителям нечем заняться. (Не забудьте поставить почтовый ящик, куда посетители будут опускать заполненные анкеты, и позаботьтесь, чтобы ручек было достаточно.)
В анкетах можно использовать иллюстрации, в отличие от интервью по телефону.