СЛЕДИТЕ ЗА РАСХОЖДЕНИЯМИ
Имидж обязательно должен совпадать с действительностью; если это не так, то возникает расхождение имиджа. Ожидать от вашего бизнеса будут больше, но оправдать надежды вы не сможете. Липа, имеющие с вами дело, почувствуют разочарование, будут думать, что их подвели
Напечатайте пресс-релиз, где описывается, как ваша компания получила какой-либо положительный отзыв или заслужила награду.
Вставьте в рамку сертификаты о награждениях и повесьте туда, где их хорошо видно.
Положите папку с благодарственными письмами в приемной, чтобы посетители могли прочитать.
Выставьте на всеобщее обозрение подшивку газетных и журнальных статей, где содержатся положительные отзывы о вашей организации.